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www.38365-365.com党员干部履职尽责“负面言行清单”
2017-09-13 16:27  

  

 

www.38365-365.com党员干部履职尽责

一、仪态仪表

1.未按规定挂牌上岗的;

2.站、坐姿不端正;

3.服务态度不端正,与服务对象争吵、打架的;

4.在岗期间穿拖鞋、着奇装异服、留怪异发型的;

二、服务用语

1.接待服务对象咨询时,对职责范围内事情说“不知道”“我不管,问别人去”等类似语言的;

2.工作繁忙时,对提报救助申请资料不全的服务对象说“都电话通知过你了资料还没准备齐全”、“宣传栏里贴着,需要准备啥自己去看”等类似语言的;

3.申请中国红十字总会专项救助资金的特困群众填错表格等材料时,说“已经告诉你了,怎么还不懂”等类似语言的;

4.特困群众前来申请救助较迟时,说“不办了,我要下班了”等类似语言的;

5.服务对象有意见时,说“我就是这样的,你能把我怎么样”、“有意见找领导去”等类似语言的。

三、在岗自律

1.工作时间炒股票、理财、网络购物的;

2.工作时间玩手机游戏、电脑游戏的;

3.工作时间嬉笑打闹的;

4.工作时间吃零食、打瞌睡的;

5.工作时间来回串岗、聊天的;

6.工作日午间饮酒的;

四、首问负责

1.属于首问责任人职责范围内的事项,能当场办理或者答复而未当场办理或者答复的;

2.属于首问责任人职责范围内的事项,不能当场办理或者答复而未一次性告知事项的办理依据、时限、程序、材料等内容的;

3.属于本单位其他岗位职责范围内的事项,首问负责人未引导其与具体承办人对接的;

4.不属于本单位职责范围内的事项,未告知或引导的;

5.遇到对政策理解有差异或提出不合理要求的服务对象,首问负责人未耐心说明,做好解释的。

五、业务办理

1.不按规定公开“小天使基金”、“天使阳光基金”、造血干细胞及遗体器官(角膜)捐献登记办理事项目录、流程、申报材料等相关信息的;

2.对政策法规,办理事项的业务、程序及规定不熟悉,不能及时、准确解答申请人咨询或影响业务办理的;

3.申请人提交的申请材料不齐全或者不符合规定形式,未一次性书面告知申请人需要补正的全部内容的;

4. 对符合条件、材料齐全的办理事项申请不予受理、批准或故意刁难,以各种理由拖延受理的;

5. 对涉及多个部门的办理事项,不及时主动沟通、协调,相互推诿或拖延不办的;

6.对不符合条件的申请作出批准决定或者超越职权作出批准决定的;

7.未在承诺时限内作出办理事项决定的;

8.不按规定开展初审联审工作的;

9.对举报投诉人的信息,未依法保密的;

10.因管理不善造成档案缺失的。

六、考勤管理

1.迟到、早退的;

2.未按规定考勤的;

3.未请假擅自外出的;

4.请假逾期未到岗的;

5.旷工的;

七、环境管理

1.不按值日排班表规定值日的;

2.办公桌面物品摆放杂乱无序的;

3.相关资料未及时归集放入文件柜的;

4.未整齐放置服务指南、标牌的;

5.椅背上乱搭衣物的;

6.下班后电脑等设备电源未关闭的;

7.损害公共物品的。

八、廉洁自律

1.委托服务对象为自己办理私事的;

2.接受服务对象吃请的;

3.收受服务对象现金、有价证券等礼品的;

4.接受服务对象健身、娱乐等活动安排的;  

5.借婚丧嫁娶和其他事宜聚钱敛财的;

6.其他以权谋私情形的。

 

 

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